Quem é você dentro do seu próprio negócio?

À frente de um espaço que leva seu nome, Danny Santos foi percebendo que crescer também exigia uma mudança menos visível: entender qual lugar queria ocupar dentro daquilo que havia construído. Há uma diferença entre criar uma empresa e descobrir quem você se torna dentro dela. No começo, quase não existe separação. A rotina de quem empreende se mistura à própria operação. Atender, negociar, resolver, executar, pensar no próximo cliente tudo acontece ao mesmo tempo. Não há muito espaço para questionar qual deveria ser o seu papel. Existe o que precisa ser feito. Durante muito tempo, foi assim por aqui. Ela participava diretamente das conversas com as clientes e também das negociações. Nesse contato, pedidos de desconto e a expectativa por promoções apareciam com frequência. Era uma dinâmica que havia se tornado comum e que, por algum tempo, fez parte daquela fase do Studio. Até que começou a não combinar mais com o que ela queria construir.

QUANDO O QUE FUNCIONAVA COMEÇA A NÃO SERVIR MAIS Nem toda mudança nasce porque alguma coisa deu errado. Às vezes, ela acontece justamente porque aquilo que funcionou até ali já não representa tão bem o lugar para onde se quer ir. Ao deixar parte do atendimento comercial nas mãos de outra pessoa, ela conseguiu observar com mais distância uma relação que antes estava misturada à rotina. Percebeu o espaço que as promoções ocupavam e começou a experimentar uma nova maneira de conduzir essa relação. Durante alguns meses, acompanhou esse movimento e percebeu que, aos poucos, a relação com as clientes também começava a mudar. A promoção deixava de ocupar tanto espaço, enquanto a forma como desejava apresentar seu trabalho ganhava mais força. Era natural que nem todas respondessem da mesma maneira a essa nova fase. Mais importante do que manter exatamente a dinâmica anterior era entender que tipo de relação ela queria construir dali para frente. E essa talvez tenha sido uma mudança maior do que parecia. Porque não se tratava apenas de reorganizar uma função. Havia também uma profissional revendo a forma como queria ser reconhecida. Em uma de suas publicações, uma frase resume esse momento: A estética mudou e eu também. São poucas palavras, mas dizem muito sobre o que acontece quando a empresa e a pessoa por trás dela começam a amadurecer juntas.

UM JEITO PRÓPRIO DE CUIDAR Há coisas sobre Danny que aparecem melhor nos Em datas comemorativas, por exemplo, ela grandioso, nem precisa ser. É apenas um cuidado parte da experiência de quem passa pelo Studio. Essa proximidade continua presente no dia a dia. clientes e gosta desse contato. Ao mesmo responsabilidades sem perder aquilo que sempre E talvez seja aí que sua ideia de uma estética um procedimento, mas na forma como cada pessoa Com o passar do tempo, o Studio ganhou novos foram revistas, outras permaneceram quase

detalhes. costuma preparar lembranças para as clientes. Não é algo que encontrou espaço na rotina e acabou se tornando

Ela atende, realiza seus procedimentos, acompanha suas tempo, foi aprendendo que poderia dividir outras quis colocar no trabalho. humanizada faça mais sentido. Não apenas no resultado de é recebida e tratada enquanto está ali. contornos. E ela também. Algumas formas de trabalhar naturalmente. O cuidado foi uma delas.

QUEM É VOCÊ AÍ DENTRO?

Hoje, seu nome está na porta. Studio Dra. Danny Santos. Mas talvez o mais interessante não seja o nome estar ali. É perceber o quanto da mulher por trás dele foi entrando, aos poucos, naquilo que ela construiu. Na maneira de atender. Na busca pela naturalidade. Na relação com as clientes. Nas pequenas lembranças. Nas escolhas que hoje faz com mais segurança. Nada disso aconteceu de uma hora para outra. Foi acontecendo enquanto ela trabalhava, experimentava, mudava de ideia e entendia melhor o que queria para o Studio e para si mesma. E é justamente por isso que sua história combina tanto com a pergunta desta capa.

Talvez não exista uma resposta que sirva para sempre. A Danny que começou precisou assumir muitos papéis. A de hoje continua atendendo e perto de suas clientes, mas enxerga com mais clareza a profissional que deseja ser. E, no meio de tantas mudanças, há algo bonito em perceber que crescer não significou deixar para trás tudo o que existia no começo. Significou aprender o que valia a pena levar com ela.