Um olhar que vai além da beleza

Na beleza, o resultado visual costuma ser a primeira coisa percebida. Mas um bom atendimento começa antes do espelho e envolve decisões que nem sempre ficam visíveis para a cliente.

Para Fabíola Custódio, especialista em cílios e sobrancelhas e educadora beauty, beleza também passa por responsabilidade, escuta, individualidade e segurança. Seu trabalho parte da ideia de realçar características sem apagar a essência natural de cada mulher.

Escolher uma técnica porque está em alta ou realizar tudo o que a cliente pede não faz parte da forma como Fabíola entende o atendimento. Produtos são testados, técnicas são estudadas e cada procedimento é pensado de acordo com as necessidades de quem chega ao espaço.

Quero que elas tenham um ambiente de conforto e confiança para serem elas mesmas.

Para ela, excelência também está em reconhecer limites.

Fabíola afirma que não deseja ser uma profissional que diz “sim” para tudo apenas pelo valor do serviço. O objetivo é buscar, junto com a cliente, o melhor caminho para manter o resultado dentro dos limites entre beleza e saúde.

Cílios e sobrancelhas podem alterar a forma como uma mulher percebe a própria imagem, mas Fabíola não reduz essa experiência à execução do procedimento.

“Meu trabalho existe para que essas mulheres entendam o seu verdadeiro valor e voltem a se enxergar com carinho e autoestima renovada ao olhar para o espelho.”

É por isso que verdade e excelência aparecem como princípios do trabalho que desenvolve. O resultado importa, mas a forma como a cliente é recebida, ouvida e orientada também faz parte daquilo que ela leva daquela experiência

CONHECIMENTO TAMBÉM É PARTE DA BELEZA

Essa visão não fica restrita aos aten-dimentos

Como colunista da Leste Beauty, integrante do Comitê de Beleza e Estética e palestrante, Fabíola passou a ocupar espaços em que pode compartilhar conhecimento com clientes e outras profissionais.

Para Fabíola, compartilhar conhecimento também ajuda a cliente a entender melhor o que recebe e a reconhecer quando um atendimento não corresponde ao padrão que merece.

Esse movimento aparece em projetos como o Método Lash Glow, o Método Brow UP e o workshop Efeito Butterfly – Descomplicando. _

O mesmo critério que Fabíola aplica aos atendimentos aparece na forma como pensa suas formações.

“Não apenas ministro cursos. Quero que elas entendam que as minhas formações são para que saiam daqui prontas para iniciar na profissão e que não vão caminhar sozinhas.”

Para ela, uma profissional da beleza precisa aprender a técnica, mas também desenvolver responsabilidade sobre aquilo que entrega e clareza sobre o negócio que deseja construir.

É essa compreensão que também aproxima Fabíola de projetos ligados a liderança, planejamento, posicionamento e gestão, como o Seja Extraordinário, desenvolvido em parceria com outros empreendedores.

Um olhar que vai além da beleza, portanto, não abandona a estética. Ele amplia o que existe por trás dela.

Técnica, cuidado, critério, conhecimento e responsabilidade passam a fazer parte da mesma entrega seja diante de uma cliente ou na formação de uma nova profissional.